Trước thực trạng tại khu vực sàng lọc của bệnh viện Da Liễu TP.HCM đang vận hành cùng lúc 6 quy trình, điều này gây áp lực lớn lên đội ngũ nhân viên y tế - đặc biệt là nhóm thường trực khi phải nhớ và cập nhật liên tục các quy trình. Vì vậy, việc có một quy trình khám bệnh, chữa bệnh thống nhất tại khu vực sàng lọc là điều cấp thiết cần thực hiện.

Giải pháp được triển khai qua 5 bước gồm: Xác định các bước chính của quy trình thống nhất; Chuẩn hóa điều tra dịch tễ và báo cáo điều tra; Xây dựng hướng dẫn thực hiện y lệnh từ khu vực sàng lọc; Xây dựng hướng dẫn cho tình huống cách ly tạm; Đáp ứng thay đổi các hướng dẫn. 

Theo đó, từ 41 trang và 12 phụ lục trong tổng 6 quy trình ban đầu thì nay tinh gọn chỉ còn 5 trang, 5 bước và 3 phụ lục ngắn gọn. Trong khi 5 trang 5 bước là những công việc buộc phải nhớ thì 3 phụ lục kèm theo chỉ mang tính tham khảo, linh động theo từng tình huống thực tế gặp phải. Như vậy từ việc phải mất công học thuộc và ghi nhớ nhiều loại quy trình thì nay nhân viên y tế chỉ việc "hiểu" và "chấp hành" theo là đã đáp ứng được yêu cầu công tác tại khu vực sàng lọc. Đặc biệt, các nhân viên cũng sẽ thuận tiện hơn trong việc tra cứu mẫu phiếu điều tra dịch tễ mới nhất tương ứng với từng loại dịch bệnh do đã được cập nhật vào thư mục tích hợp sẵn mã QR Code, không mất quá nhiều thời gian, công sức cho việc tìm kiếm và lưu từng mẫu phiếu như trước đây.

Ngoài ra, việc tinh gọn quy trình cũng giúp nâng cao tính chuyên nghiệp trong khám chữa bệnh của bệnh viện, đáp ứng kịp thời các hướng dẫn mới cho bất kỳ loại dịch bệnh nào trong công tác phòng chống dịch, từ đó nâng cao sự hài lòng ở cả nhân viên y tế và người bệnh khi khám bệnh, chữa bệnh tại khu vực sàng lọc./.

-------------------